QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D’EXPÉDITION ?

Nous pouvons expédier à pratiquement n’importe quelle adresse dans le monde. Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d’expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d’expédition que vous choisissez. Vous pouvez suivre vos envois dans Mon compte.

La livraison aux États-Unis se produit généralement dans les 4 à 9 jours, avec un numéro de confirmation de livraison USPS fourni. À l’échelle internationale, la livraison a généralement lieu dans les 2-3 semaines suivant l’expédition d’un colis. En cas de retard dans le dédouanement, un délai supplémentaire d’une semaine peut parfois se produire. Vous pouvez passer à la livraison accélérée moyennant des frais supplémentaires. Les tarifs d’expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre entière suivante.

Veuillez noter : dans la plupart des cas, nous ne remboursons pas les frais d’expédition si un produit arrive plus tard que prévu. 

PUIS-JE PARTAGER UNE COMMANDE POUR ALLER À DIFFÉRENTES ADRESSES ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas diviser une commande et expédier à plusieurs endroits. Vous devrez passer des commandes séparées.

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE TRAITEE ?

La marchandise en stock sera expédiée en fonction du délai associé à la méthode d’expédition sélectionnée au moment du paiement. Les commandes reçues avant 13h00 heure locale les jours ouvrables seront expédiées le jour même. Les commandes reçues après 13 h, heure locale, seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues le week-end et les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Si votre commande ne peut pas être expédiée dans les 30 jours suivant la date d’achat, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande.

QUELLES SONT VOS EXIGENCES EN MATIÈRE DE SIGNATURE À LA LIVRAISON ?

Les articles nécessitant une signature à la livraison sont indiqués sur la page du produit. Si ledit article est inclus dans la commande, la commande nécessitera une signature d’un adulte à la livraison.

 

LES COMMANDES INTERNATIONALES DOIVENT-ELLES PAYER DES DOUANES, DES DROITS ET DES TAXES ?

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits/frais de douane, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Veuillez vérifier auprès de vos douanes locales ou de votre autorité postale pour des informations plus spécifiques sur ces frais.